企业新闻  |  2018-11-18

卫冕!售后服务再创佳绩 广汽传祺连续三年蝉联卡思调查中国品牌冠军

日前,随着第十六届(广州)国际汽车展览会拉开帷幕,中国汽车界也正式进入了当年的盘点总结期。在年度这个收官之季,广汽传祺不仅收获了消费者对其重磅产品与前沿技术的连连称赞,还连续第三年捧回一座“含金量”十足的冠军奖杯——2018年度中国汽车售后服务客户满意度调查(CAACS,简称卡思调查)中国汽车品牌第一。



卡思调查,是行业内最权威的售后服务调查之一。在这份凝聚了客户真实反馈的榜单之中,广汽传祺以87.9分的高分位列中国汽车品牌第一,实现了在该奖项上的三连冠。



屡获青睐

靠实力树立中国品牌典范


事实上,广汽传祺所取得的87.9分,既是中国汽车品牌中的最高分,同时也高于凯迪拉克、东风标致等进口与合资品牌。这充分说明,中国汽车品牌以十足诚意和强大实力,换得了客户的信赖和满意。


除了连续三年蝉联卡思调查中国品牌冠军之外,广汽传祺还在2018年J.D.Power中国新车质量研究(IQS)中连续6年折桂,进一步彰显了产品品质和品牌魅力。获得业界权威机构认可的同时,广汽传祺更在国际舞台上频频获赞。不仅四度登上北美车展,亮相莫斯科车展,登陆巴黎国际车展,广汽传祺还入围了2018全球最具价值汽车品牌百强榜,并在多个海外市场被赞誉为“Best Chinese Car Brand”。



品质+服务

全面发展助力腾飞


广汽传祺之所以在国内外都能吸引拥趸无数,实则与其始终秉持客户第一的理念,长期聚焦于提升品质和服务有密切关联。


自成立之初,广汽传祺就提出了“以品质提升带动品牌提升”的目标。针对这一目标,广汽传祺打造出一整套全生命周期质量管控体系。在产品量产环节,为了确保品质一致性,广汽传祺坚持标准化作业,挑战行业领先的制造水平,以“零缺陷”为目标,推进自工序完结活动,开展品质管理。而在打造完善的供应商品质管理体系上,广汽传祺则积极与重点供应商建立战略合作伙伴关系,实现共赢协调发展。目前世界排名前10的供应商均为传祺配套,保证了其产品品质稳定在较高水平。



为了不断提升服务质量,广汽传祺还通过售前多方式的用车启蒙、售中全方位的客户关怀、售后全渠道的快速反应,打造完善的市场服务体系。


市场是最好的试金石,苦修内力的广汽传祺获得了市场的肯定。自上市以来,传祺GS4一直位列中国品牌SUV销量前茅;去年问世的“旗舰级豪华大7座SUV”GS8一举突破中国品牌20万元价格天花板,成为众多车企竞相赶超的对象;“全场景大型奢享MPV”传祺GM8成功打破合资品牌垄断,销量稳居高端MPV第一阵营。



近日上市的全新传祺GS5,则是凭借全新的设计理念以及超前的科技配置在巴黎国际车展上实力“圈粉”之后,成为了国内消费者关注的焦点,市场热度持续走高,展现出“爆款”潜质。



连续三年卫冕CAACS中国品牌第一,源于千千万万消费者的认可,这对广汽传祺而言,是最难能可贵的加冕。今年是广汽传祺的十周年,在全新的起点,广汽传祺确立了“追寻伟大”的全新品牌口号。未来,广汽传祺将在技术创新、产品创新和服务创新上继续锻造新优势,努力为全球消费者创造更加愉悦的移动生活,向着打造“世界级品牌,全球化企业”的目标全速前行。相信随着在整体实力的不断提升,传祺将创造更多辉煌成绩,赢得更多用户青睐。